Dans le sens de l’article 4, paragraphe 1 du RGPD, les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à votre personne et pouvant servir à vous identifier, par ex. votre nom, votre adresse, vos coordonnées, votre comportement d’utilisation.

Lorsque vous consultez et utilisez notre site web, votre navigateur collecte automatiquement une série de données générales (appelées « les données de protocole ») et transmet celle-ci à notre serveur web. Ces données de protocole sont conservées dans les fichiers journaux (« Logfiles ») de notre serveur.

Entre autres, les données suivantes peuvent être collectées :

• le navigateur utilisé et sa version
• le système d’exploitation utilisé
• la catégorie d’appareil
• la résolution de l’écran
• l’adresse IP ou l’adresse IP abrégée
• Pays
• Paramètres de langue
• les pages web consultées de notre présence Internet
• le site web duquel vous avez accédé à notre site (« Referrer »)
• la date et l’heure de l’accès
• la durée de l’accès

Les données de protocole ne contiennent pas de données à caractère personnel. L’utilisation de ces données générales ne nous permet pas de reconstituer des données vous concernant. Mais nous avons besoin de ces informations pour :

• afficher correctement le contenu de notre site web,
• optimiser les contenus de notre site web et la publicité pour celui-ci,
• garantir le fonctionnement durable de nos systèmes informatiques et de la technique de notre site web et
• fournir aux autorités judiciaires les informations nécessaires pour la poursuite pénale en cas de cyberattaque.

Les données collectées anonymement sont par ailleurs analysées à des fins statistiques. Elles sont conservées séparément de toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies lors de l’utilisation de nos offres (par ex. enregistrement, acquisition de logiciels).

Informations générales

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et pour permettre le recours à certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers de textes stockés sur votre ordinateur quand vous consultez un site web.

Les cookies peuvent contenir des données à caractère personnel. Ils ne peuvent toutefois pas être utilisés pour démarrer des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur.

Types de cookies

Il existe différents types de cookies. De manière générale, on distingue les cookies temporaires des cookies persistants.

• Cookies temporaires :

Certains cookies que nous utilisons sont automatiquement effacés quand vous fermez votre navigateur. En particulier les cookies de session font partie de cette catégorie. Ceux-ci stockent ce qu’on appelle un « identifiant de session » permettant d’associer les différentes requêtes de votre navigateur à une session unique. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web lors de la même session. Les cookies de session sont effacés quand vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

• Cookies persistants :

D’autres cookies restent stockés sur votre ordinateur entre différentes sessions de navigateur et n’expirent pas lorsque vous fermez le navigateur. Ils nous permettent – à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies tiers - « Third Party Cookies ») – de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite à notre site web. Les cookies persistants sont effacés automatiquement après un certain temps. La durée de stockage varie selon le cookie.

Gestion des cookies

Les navigateurs sont généralement paramétrés pour accepter les cookies. Vous pouvez limiter ou bloquer totalement le placement de cookies par notre site web en paramétrant votre navigateur en conséquence. Les réglages de sécurité de votre ordinateur vous permettent

• d’être informé quand des cookies sont stockés et, pour chacun d’entre eux, de décider de les accepter,
• d’accepter les cookies de manière générale,
• d’exclure le placement de cookies dans certains cas (par ex. l’acceptation de cookies tiers) ou
• d’exclure le placement de cookies de manière générale.

Chaque navigateur gère les réglages des cookies de manière différente. Le menu d’aide de votre navigateur décrit comment vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur quant aux cookies.

Vous trouverez le menu d’aide des principaux navigateurs via les liens suivants :

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences 
• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
• Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Par ailleurs, vous pouvez effacer les cookies déjà stockés en accédant aux réglages de votre navigateur. Veuillez tenir compte du fait que si vous effacez les cookies complètement, les cookies d’opposition (opt-out cookies) déjà en place seront effacés également. Dans ce cas, vous devrez donc de nouveau procéder à ces oppositions.

La désactivation et l’effacement de cookies n’affectent également que le navigateur que vous utilisez à ce moment-là ; vous devrez donc répéter cette opération lors de l’utilisation d’un autre navigateur.

Veuillez observer que la désactivation de cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

Service d’analyse de sites web

Notre site web a recours au service d’analyse de sites web de Matomo, qui utilise de propres cookies. Vous trouverez les détails concernant le service d’analyse et les cookies utilisés par celui-ci au point traitant des services d’analyse.

YouTube

Notre site web intègre des vidéos de la plateforme « YouTube ». YouTube également place des cookies afin d’enregistrer et d’évaluer le comportement d’utilisation. Vous trouverez des détails à ce sujet au point traitant des vidéos YouTube sur notre site web.

Nous avons un intérêt légitime à évaluer et analyser statistiquement le comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre site web, notamment d’un point de vue marketing. Cela comprend également la création et l’évaluation de profils d’utilisateur anonymisés. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous ne collectons pas nous-mêmes d’informations sur l’utilisation de notre site web. Nous utilisons le service d’analyse Matomo (anciennement Piwik) sur notre site web pour analyser son utilisation. Matomo utilise des cookies pour collecter des données relatives à l’utilisation du site web et nous permet d’analyser le comportement des utilisateurs.

Matomo utilise les cookies suivants sur notre site web :

• Nom de cookie : _pk_id.*
  • Fonction du cookie : le cookie nous permet de reconnaître les visiteurs qui reviennent sur notre site web après leur première visite
  • Durée de conservation du cookie : le cookie a une durée de validité de 13 mois et est supprimé à l’expiration de ce délai.
• Nom de cookie : _pk_ref.*
  • Durée de conservation du cookie : le cookie a une durée de validité de 6 mois et est supprimé à l’expiration de ce délai.
• Nom de cookie : _pk_ses.*
  • Fonction du cookie : pendant sa durée de validité, le cookie sert à identifier un visiteur de sorte qu’en dépit de ses multiples accès au site web pendant cette période, sa visite du site web peut être évaluée comme une visite individuelle.
  • Durée de conservation du cookie : Le cookie a une durée de validité de 30 minutes et est supprimés à l’expiration de ce délai.
• Nom de cookie : piwik_ignore
  • Fonction du cookie : enregistre votre décision de ne plus être suivi par Matomo à l’avenir.
  • Durée de conservation du cookie : Le cookie a une durée de validité de 24 mois et est supprimé à l’expiration de ce délai.
• Nom de cookie : PIWIK_SESSID
  • Durée de conservation du cookie : le cookie est supprimé dès que le navigateur est fermé.

Les informations générées par le cookie relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP abrégée) sont transmises vers nos serveurs en Europe et enregistrées par ceux-ci. Pour ce processus, votre adresse IP est immédiatement anonymisée. Ainsi vous restez anonyme en tant qu’utilisateur. Les données d’utilisation collectées ne seront pas transmises à des tiers à des fins publicitaires ou personnelles.

Si vous n’acceptez pas l’enregistrement et l’évaluation des données d’utilisation de votre visite sur le site web, vous pouvez empêcher l’installation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Vous trouverez des détails à ce sujet sous la rubrique « Cookies ». Si vous bloquez les cookies, vous risquez toutefois de ne plus pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du site web.

Remarques générales quant à l’intégration de contenus de fournisseurs tiers à des sites web

L’intégration de contenus tiers à des sites web est impossible sans l’accès du fournisseur tiers à votre adresse IP, ce fournisseur ne pouvant pas envoyer de contenus à votre navigateur sans l’adresse IP. Pour cette raison, votre adresse IP est transmise au fournisseur tiers si vous consultez un site web intégrant des contenus tiers.

En outre, les fournisseurs tiers peuvent implémenter des traqueurs web comme les pixels-espions et les cookies via l’intégration de leurs contenus à notre site web.

Les pixels-espions permettent de mesurer la circulation des visiteurs d’un site web. Les cookies, en revanche, sont fréquemment utilisés pour collecter des informations techniques relatives au navigateur et au système d’exploitation, aux sites web référents, aux temps de visite et à notre présence Internet ; ces informations peuvent être associées à des informations correspondantes provenant d’autres sources.

Généralement, les données collectées sont utilisées par les fournisseurs tiers à des fins d’étude de marché et publicitaires. Par exemple, le comportement d’utilisation permet de déduire les intérêts et les besoins de l’utilisateur et, ainsi, de dresser des profils d’utilisateurs. De tels profils d’utilisateurs permettent au fournisseur tiers d’afficher de la publicité ciblée.

Utilisation de YouTube en mode de protection des données avancé

Nous intégrons des vidéos à notre site web via « YouTube ». L’exploitant de « YouTube » est la société américaine YouTube, LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis – une filiale de la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

L’intégration de vidéos de YouTube à notre site web a lieu en raison de notre intérêt légitime à aménager notre présence Internet de la manière la plus attrayante et intéressante possible pour nos visiteurs. La base juridique pour le recours aux vidéos de YouTube est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Comme la plupart des sites web, YouTube fait également usage de cookies afin de collecter des informations concernant les visiteurs de leur site web et les personnes qui regardent les vidéos YouTube. YouTube utilise ces informations pour, entre autres, établir des statistiques relatives aux vidéos, lutter contre la fraude et améliorer la convivialité. Une connexion avec le réseau DoubleClick de Google est établie simultanément avec le placement de cookies dans votre navigateur.

Afin de réduire la collecte de données par YouTube, nous intégrons les vidéos en « mode de protection des données avancé ». Quand vous consultez une page web où une vidéo est intégrée, une connexion est d’abord créée avec le serveur de YouTube par le biais de votre navigateur, et la vidéo s’affiche sur la page web.

Pour cela, YouTube a besoin de votre adresse IP. Dès que vous accédez à une page web de notre site où une vidéo de YouTube est intégrée, votre adresse IP est donc transmise à YouTube.

Cependant, selon les informations de YouTube, votre comportement d’utilisation n’est suivi que si vous regardez la vidéo. Tant que vous ne regardez pas la vidéo intégrée à la page, YouTube ne place pas de cookies et n’établit aucune connexion avec le serveur de DoubleClick.

Si vous ne consentez pas à ce que YouTube vous suive lorsque vous consultez la page web en question, il vous suffit de ne pas regarder la vidéo.

Nous souhaitons en outre attirer votre attention sur le fait que YouTube peut associer les informations collectées à votre compte d’utilisateur YouTube si vous y êtes connecté en consultant notre site web. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte avant de visiter notre site web.

Nous n’avons malheureusement aucune influence sur la collecte et le traitement de données par YouTube. Leur étendue exacte nous est inconnue. Les données collectées par YouTube sont probablement également traitées en dehors de l’Union européenne, Youtube, LLC étant une entreprise domiciliée aux États-Unis.

Google, LLC ainsi que ses sociétés filiales (dont YouTube, LLC) est certifiée selon le Bouclier de protection des données UE-États-Unis et donc tenue de respecter le standard de protection des données de l’Union européenne. Vous trouverez l’inscription correspondante sur la Privacy Shield List ici : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Vous trouverez des détails concernant vos droits et la protection des données chez YouTube dans les Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez les consulter ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en.

Veuillez adresser vos demandes de renseignements concernant le traitement de vos données à caractère personnel chez YouTube directement à YouTube. Il en va de même pour faire valoir d’autres droits. Seule YouTube a accès aux données collectées et peut prendre des mesures correspondantes et donner des renseignements.

Nous sommes toutefois également à votre entière disposition si vous avez des questions. Vous pouvez nous joindre par e-mail à l’adresse privacy@volumegraphics.com.

Nous avons intégré des liens vers des pages web de tiers sur notre site web. Volume Graphics n’est pas responsable du contenu et des pratiques de protection des données de ces pages web et n’assume aucune responsabilité à leur égard. La responsabilité du contenu de la page web liée et de la manière dont les données qui y sont collectées sont traitées incombe à l’exploitant de la page web.

Sur notre site web, nous offrons aux visiteurs la possibilité de s’inscrire à des événements de Volume Graphics tels que les formations relatives aux logiciels. Dans ce cas, nous collectons différentes données à caractère personnel.

Les données nécessaires varient selon l’événement.

Formations (pour clients européens)

Dans les formulaires d’inscription aux formations, nous collectons des données de base, des informations de contact et de paiement.

Votre formule d’appel, vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et l’entreprise pour laquelle vous travaillez sont des champs obligatoires, tout comme l’adresse de facturation et, le cas échéant, le numéro d’identification TVA intracommunautaire.

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre inscription. Sinon,

• nous ne pouvons pas entrer en contact avec vous ;
• nous ne pouvons pas assumer nos obligations contractuelles à votre égard et exécuter le contrat en général ;
• nous ne pouvons pas assumer nos obligations légales concernant les directives de contrôle des exportations.

Afin de faciliter la communication, vous pouvez nous fournir votre numéro de téléphone ou téléphone portable et/ou numéro de téléfax volontairement. En nous fournissant ces données, vous déclarez consentir à ce que nous vous contactions par téléphone ou téléfax dans le cadre de mesures précontractuelles et de l’exécution du contrat.

À des fins statistiques et d’étude de marché, nous vous prions également de nous transmettre volontairement les données suivantes : le secteur dans lequel vous travaillez et votre champ d’activité. Ces données ne sont toutefois pas requises pour l’exécution du contrat.

Formations (pour clients du territoire de vente nord-américain)

L’inscription aux formations a lieu via notre portail de réservation en ligne Bookeo. Bookeo est un prestataire spécialisé dans l’offre de portails de réservation.

Première inscription

Lors de la première inscription par le biais du formulaire en ligne de Bookeo, nous collectons des données de base, des informations de contact et de paiement.

Votre formule d’appel, vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et l’entreprise pour laquelle vous travaillez sont des champs obligatoires, tout comme l’adresse de facturation (au cas où elle diffère de l’adresse postale) et, au cas où il s’agit d’un autre participant, les nom et prénom, l’adresse e-mail et l’adresse de celui-ci. Ultérieurement, nous vous demanderons également de nous fournir votre numéro de carte de crédit.

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre inscription. Sinon,

• nous ne pouvons pas entrer en contact avec vous ;
• nous ne pouvons pas assumer nos obligations contractuelles à votre égard et exécuter le contrat en général ;
• nous ne pouvons pas assumer nos obligations légales concernant les directives de contrôle des exportations.

Vous pouvez nous fournir votre numéro de téléphone et téléphone portable volontairement afin de faciliter la communication. En nous fournissant ces données, vous déclarez consentir à ce que nous vous contactions par téléphone le cadre de mesures précontractuelles et de l’exécution du contrat.

À des fins statistiques et d’étude de marché, nous vous prions également de nous transmettre volontairement les données suivantes : la période pendant laquelle vous utilisez déjà nos logiciels, la fréquence à laquelle vous utilisez nos logiciels et si vous avez déjà participé à l’une de nos formations.  Ces données ne sont toutefois pas requises pour l’exécution du contrat.

Compte utilisateur

Pour vous faciliter l’inscription à des événements ultérieurs, nous créons pour vous un compte utilisateur lors de votre première inscription. Cela vous permettra ultérieurement, en ouvrant une session, de vous inscrire à d’autres événements avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous aurez fourni lors de votre première inscription.

Si vous souhaitez modifier vos données ou accéder aux données conservées vous concernant, vous pouvez ouvrir une session sur www.bookeo.com (lien : https://signin.bookeo.com/) et vous connecter à votre compte utilisateur. Vous pouvez télécharger une vue d’ensemble des données en tant que fichier PDF.

Liste d’attente

Si un événement est déjà complet, il est possible de s’inscrire sur une liste d’attente. Si des places se libèrent au fil du temps, nous pouvons ainsi vous en informer et vous permettre une éventuelle participation aux événements souhaités. Pour cela, nous avons besoin des données suivantes vous concernant, que nous vous demandons via le formulaire de liste d’attente : prénom, nom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone portable.

Formations (pour clients européens)

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire d’inscription à nos événements sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

• Art. 6, paragr. 1, point b) du RGPD
  • Formule d’appel, nom et prénom, adresse e-mail, adresse
• Art. 6, paragr. 1, point a), b) ou f) du RGPD
  • Numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, numéro de téléfax
• Art. 6, paragr. 1, point c) du RGPD
  • Formule d’appel, nom et prénom, adresse, entreprise pour laquelle vous travaillez
• Art. 6, paragr. 1, point f) du RGPD
  • Secteur/industrie, champ d’activité

Les données que vous avez saisies dans le formulaire d’inscription sont avant tout traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors de l’inscription ».

Un autre traitement – par exemple à des fins de marketing direct – a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Une transmission des données nécessaires à l’exécution du contrat à des tiers a uniquement lieu si nous associons ces derniers à l’exécution de nos obligations contractuelles. Dans ce cas, nous nous limitons toutefois à transmettre à notre prestataire les données nécessaires pour l’exécution du service.

Toutes les autres données – notamment les données collectées à des fins d’étude de marché – sont uniquement traitées à des fins statistiques et d’étude de marché au sein de l’entreprise. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins d’étude de marché avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations concernant votre droit d’opposition au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Formations (pour clients du territoire de vente nord-américain)

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire d’inscription à nos événements sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

Première inscription et inscriptions ultérieures :

• Art. 6, paragr. 1, point b) du RGPD
  • Formule d’appel, nom et prénom, adresse e-mail, adresse, informations concernant la carte de crédit
• Art. 6, paragr. 1, point a), b) ou f) du RGPD
  • Numéro de téléphone, numéro de téléphone portable
• Art. 6, paragr. 1, point c) du RGPD
  • Formule d’appel, nom et prénom, adresse, entreprise pour laquelle vous travaillez
• Art. 6, paragr. 1, point f) du RGPD
  • Période et fréquence d’utilisation des logiciels, première inscription/inscription ultérieure

Compte utilisateur :

• Art. 6, paragr. 1, point a) du RGPD
  • Nom et prénom, adresse e-mail, adresse, entreprise pour laquelle vous travaillez, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable

Liste d’attente :

• Art. 6, paragr. 1, point b) ou f) du RGPD
  • Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable

Les données que vous avez saisies dans le formulaire d’inscription sont avant tout traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors de l’inscription ».

Un autre traitement – par exemple à des fins de marketing direct – a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Une transmission des données nécessaires à l’exécution du contrat à des tiers a uniquement lieu si nous associons ces derniers à l’exécution de nos obligations contractuelles. Dans ce cas, nous nous limitons toutefois à transmettre à notre prestataire les données nécessaires pour l’exécution du service.

Toutes les autres données sont uniquement traitées au sein de l’entreprise et à des fins indiquées ici ou à d’autres endroits de cette Déclaration de protection des données. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement ayant lieu sur base de notre intérêt légitime – article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD – avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations concernant votre droit d’opposition au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Collecte de données lors de la demande du lien de téléchargement

Sur notre site web, nous offrons aux visiteurs la possibilité de télécharger notre visionneuse myVGL. Pour cela, nous avons uniquement besoin de votre adresse e-mail. 

Vous pouvez en outre nous fournir volontairement d’autres données à votre sujet. 

Ces données comprennent : L’entreprise pour laquelle vous travaillez, l’adresse de celle-ci (rue, code postal, ville, département ou région, pays), le secteur auquel /l’industrie à laquelle associer l’entreprise ainsi que votre champ d’activité. 

Nous collectons ces données à des fins statistiques et d’étude de marché. Elles ne sont pas nécessaires au téléchargement de la visionneuse myVGL.

Traitement des données

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire de téléchargement figurant sur notre site web sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

• Art. 6, paragr. 1, point b) du RGPD
  • Adresse e-mail
• Art. 6, paragr. 1, point f) du RGPD
  • Entreprise pour laquelle vous travaillez ; adresse de l’entreprise (rue, code postal, ville, département ou région, pays), secteur/industrie, champ d’activité

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de téléchargement sont uniquement traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors de la demande du lien de téléchargement ».

Un autre traitement a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à l’attention des visiteurs de notre site web et au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Les données collectées sont uniquement traitées au sein de l’entreprise. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Collecte de données lors de la demande du lien de téléchargement

Sur notre site web, nous offrons aux visiteurs la possibilité de télécharger des licences d’évaluation. Pour cela, nous avons besoin de différentes données à caractère personnel vous concernant.

Dans le formulaire d’évaluation, nous collectons certaines données de base et des informations de contact.

Les champs obligatoires sont la formule d’appel, vos nom et prénom, votre adresse e-mail ainsi que l’entreprise pour laquelle vous travaillez, y compris son adresse (rue, code postal, ville, département ou région, pays).

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre inscription. Sinon,

• nous ne pouvons pas entrer en contact avec vous – notamment en vue d’une conclusion de contrat ultérieure (à savoir, dans le cadre de mesures précontractuelles) ;
• nous ne pouvons pas vous envoyer le lien de téléchargement ni la licence d’évaluation ;
• nous ne pouvons pas assumer nos obligations légales concernant les directives de contrôle des exportations.

Afin de faciliter la communication, vous pouvez volontairement nous fournir votre numéro de téléphone ou téléphone portable et/ou numéro de téléfax. En nous fournissant ces données, vous déclarez consentir à ce que nous vous contactions par téléphone ou téléfax dans le cadre de la préparation du contrat.

À des fins statistiques et d’étude de marché, nous vous prions également de nous transmettre volontairement les données suivantes : le secteur dans lequel vous travaillez et votre champ d’activité. Ces données ne sont toutefois pas requises pour le téléchargement de la licence d’évaluation.

Traitement des données

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire d’évaluation sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

• Art. 6, paragr. 1, point b) du RGPD
  • Formule d’appel, nom et prénom, adresse e-mail, adresse de l’entreprise (rue, code postal, ville, département ou région, pays)
• Art. 6, paragr. 1, point a) ou f) du RGPD
  • Numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, numéro de téléfax
• Art. 6, paragr. 1, point c) du RGPD
  • Formule d’appel, nom et prénom, l’entreprise pour laquelle vous travaillez, adresse de l’entreprise (rue, code postal, ville, département ou région, pays)
• Art. 6, paragr. 1, point f) du RGPD
  • Secteur/industrie, champ d’activité

Les données que vous avez saisies dans les formulaires d’enregistrement sont uniquement traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors de la demande du lien de téléchargement ».

Un autre traitement a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à l’attention des visiteurs de notre site web et au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Les données collectées sont uniquement traitées au sein de l’entreprise. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins de marketing avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations concernant votre droit d’opposition au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Informations supplémentaires concernant votre droit d’opposition » ainsi que « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Collecte de données en cas de demande d’assistance

Sur notre site web, nous offrons aux visiteurs la possibilité de nous transmettre des demandes d’assistance. À cet effet, nous avons besoin de différentes données à caractère personnel vous concernant.

Dans le formulaire de demande d’assistance, nous collectons certaines données de base et des informations de contact.

Les champs obligatoires sont la formule d’appel, vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone au bureau et/ou téléphone portable, l’entreprise pour laquelle vous travaillez, le pays où se trouve cette entreprise ainsi que votre méthode de contact préférée.

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande. Sinon,

• nous ne pouvons pas entrer en contact avec vous ;
• nous ne pouvons pas assumer nos obligations contractuelles à votre égard et exécuter le contrat en général ;
• nous ne pouvons pas transmettre les demandes d’assistance à nos établissements en fonction du pays.

En outre, vous pouvez nous communiquer volontairement des informations telles qu’un message, des fichiers pertinents ou un ID de licence. Ces données sont collectées et traitées pour mieux vous aider. Elles ne sont toutefois pas requises pour le traitement de la demande d’assistance.

Traitement des données

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire de demande d’assistance sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

• Art. 6, paragr. 1, point a), b) ou f) du RGPD
  • Formule d’appel, nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, entreprise pour laquelle vous travaillez, pays dans lequel se trouve l’entreprise

Les données que vous avez saisies dans les formulaires d’enregistrement sont uniquement traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données en cas de demande d’assistance ».

Un autre traitement – par exemple à des fins de marketing direct ou d’étude de marché – a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Les données collectées sont uniquement traitées au sein de l’entreprise. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Si vous avez fait l’acquisition de l’une de nos applications logicielles ou que vous avez demandé avec succès une licence d’évaluation, nous mettons ce logiciel à votre disposition dans l’espace de téléchargement. À cet effet, nous créons pour vous un compte de téléchargement personnel auquel vous pouvez accéder via notre WebLogIn. Nous vous envoyons vos données de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe) par e-mail.

Dans ce cadre, nous avons besoin de vos nom et prénom ainsi que de votre adresse e-mail. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Dans le sens de l’article 4, paragraphe 1 du RGPD, les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à votre personne et pouvant servir à vous identifier, par ex. votre nom, votre adresse, vos coordonnées, votre comportement d’utilisation.

Vous pouvez nous contacter par e-mail, via le formulaire de contact ou par la poste. Lors de votre prise de contact – que cela soit parce que vous vous intéressez à nos logiciels et services, parce que vous souhaitez acquérir nos logiciels ou avoir recours à nos services –, nous obtenons des informations à caractère personnel vous concernant. Nous conservons tout d’abord ces données.

Entre autres, nous pouvons obtenir les informations suivantes dans le cadre de votre prise de contact :

• formule d’appel, titre, prénom, nom
• coordonnées
• adresse et données de commande
• données relatives au paiement
• nom et adresse de l’entreprise, informations concernant le champ d’activité
• produits et services acquis
• Système d’exploitation
• date et heure de votre inscription à un événement de Volume Graphics
• date et heure de votre inscription à une formation relative à un logiciel de Volume Graphics
• date et heure de la demande/commande concernant un logiciel de Volume Graphics

Le responsable du traitement conformément à l’article 4, paragr. 7 du RGPD est la société
Volume Graphics GmbH
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Allemagne

Les personnes habilitées à représenter la société sont les directeurs :
Bernhard Fink, Christian Graf, Dr.-Ing. Daniela Handl

Téléphone : +49 6221 73920 60
Téléfax : +49 6221 73920 88
E-mail : info@volumegraphics.com

Tribunal chargé de la tenue du registre : Amtsgericht Mannheim [tribunal d’instance de Mannheim]
Numéro de registre : HRB 335703
Numéro d’identification TVA intracommunautaire : DE187252420

Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse :

privacyofficer@volumegraphics.com

ou par la poste à l’adresse :

Volume Graphics GmbH
Datenschutzbeauftragter [Délégué à la protection des données]
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Allemagne

Vous pouvez adresser votre demande d’informations et exercer votre droit de retrait ainsi que tous vos autres droits en vertu du RGPD par e-mail à l’adresse privacy@volumegraphics.com ou par la poste.

L’adresse postale avec complément est la suivante :
Volume Graphics GmbH
Stichwort: Datenschutz [Objet : protection des données]
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Allemagne

Généralités concernant les bases juridiques

Si nous avons obtenu votre consentement au traitement des données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel.

Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous est partie, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD constitue la base juridique. Il en va de même pour les processus de traitement effectués à votre demande et nécessaires pour l’exécution de mesures précontractuelles.

Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD constitue la base juridique.

Si le traitement est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime poursuivi par notre entreprise ou d’un tiers et que les intérêts ou les libertés ou droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur notre intérêt légitime, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD constitue la base juridique du traitement. 

Bases juridiques concernant nos processus de traitement

• Finalité de l’utilisation des données : Afin de pouvoir vous contacter à votre demande, par exemple, pour répondre à vos demandes en tant que client et pouvoir vous informer concernant des questions relatives à l’envoi et au règlement.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, points a), b) et f) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : Afin de traiter les commandes et de mettre les produits et services commandés à disposition.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, point b) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : Afin d’assumer nos obligations contractuelles.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, point b) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : Afin de créer des espaces personnels et des contenus protégés, comme notre Web Login.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, point b) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : Afin de vous informer quant à nos produits et à leurs possibilités d’utilisation.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, points a) et f) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : Afin de vous informer des mises à jour ou mises à niveau de logiciels, des patches de sécurité et des extensions du système.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, points a), b) et f) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : Afin d’adapter les informations concernant nos produits et services à vos besoins. Ainsi, nous pouvons vous envoyer les informations relatives à nos produits et services qui vous intéressent, de manière ciblée.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, points a) et f) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : À des fins publicitaires si vous n’avez pas fait opposition à cette utilisation.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, points a) et f) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : Afin d’observer des dispositions légales, par ex. via un contrôle des listes de sanctions.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, point c) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : Afin de traiter des dossiers de candidature.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, point b) du RGPD
• Finalité de l’utilisation des données : Afin de procéder à des sondages clients volontaires, d’améliorer constamment nos services et produits.
  • Base juridique du traitement des données : Art. 6, paragr. 1, points a) et f) du RGPD

Généralement, vos données sont traitées sur nos serveurs au sein de l’Union européenne. En raison de la présence mondiale de notre entreprise et du recours aux services de tiers, il se peut toutefois que des données soient traitées en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen – c’est-à-dire dans un pays tiers.

Pour autant que nous (ou des tiers mandatés par nous) traitions des données dans un pays tiers, cela a uniquement lieu sur une base juridique. En particulier, le respect d’obligations (pré)contractuelles, votre consentement, une obligation légale ou un intérêt légitime entrent en considération.

Sous réserve d’une autorisation légale ou contractuelle spéciale, un traitement par nous-mêmes ou nos prestataires ou entreprises partenaires n’a lieu qu’aux conditions spéciales de l’article 44 et suivants du RGPD, notamment sur base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (par ex. le « EU-US Privacy Shield » pour les États-Unis) ou de clauses contractuelles types de l’UE. 

Vos données à caractère personnel sont traitées confidentiellement et ne sont pas transmises à des fins de marketing, vendues ou mises à disposition de tiers en dehors de notre groupe sans votre autorisation préalable.

Éventuellement, Volume Graphics transmet toutefois des informations à des partenaires commerciaux, des prestataires de services et d’autres tiers afin de fournir un service que vous avez demandé (par exemple, lors du traitement des commandes ou des inscriptions à des événements et des formations), d’évaluer l’analyse anonyme de la portée ou à des fins de service à la clientèle.

En cas de transmission de données à caractère personnel à des tiers, nous nous limitons aux informations nécessaires à l’exécution des prestations concernées. Le prestataire tiers ne pourra utiliser ces données à caractère personnel qu’en vue de fournir le service demandé ou d’effectuer la transaction nécessaire.

Volume Graphics peut être tenue de divulguer vos données et des informations associées sur ordre judiciaire ou administratif. Nous nous réservons également le droit d’avoir recours à vos données en vue de faire valoir nos droits ou de nous défendre contre des revendications.

Par ailleurs, en cas de reprise par ou de fusion avec une autre entreprise, une divulgation ou transmission de données à caractère personnel aux acheteurs potentiels ou réels peut être nécessaire. Dans un tel cas, Volume Graphics visera à la plus haute protection possible des données.

Conformément au droit en vigueur, nous nous réservons le droit de conserver et de transmettre des données à caractère personnel et autres données en vue de la détection et de la lutte contre des actions illégales et des tentatives de fraude ou la violation des conditions d’utilisation de Volume Graphics.

Vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement de vos données à caractère personnel :

• Droit d’accès, art. 15 RGPD
• Droit de rectification, art. 16 RGPD
• Droit à l’effacement, art. 17 RGPD
• Droit à la limitation du traitement, art. 18 RGPD
• Droit d’opposition au traitement, art. 21 RGPD
• Droit à la portabilité des données, art. 20 RGPD

Afin d’exercer vos droits, il suffit de vous adresser par e-mail à privacy@volumegraphics.com

ou par courrier à l’adresse suivante :
Volume Graphics GmbH
Stichwort: Datenschutz [Objet : protection des données]
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Allemagne

Remarque complémentaire concernant votre droit d’accès :

Étendue de votre droit d’accès

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir, sans frais, l’accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous détenons ainsi que de recevoir une copie de ces données dans le cadre autorisé par la loi.

Par ailleurs, le législateur européen vous a accordé un droit d’accès aux informations suivantes :

• Les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées ;
• Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier, en particulier les destinataires dans les pays tiers ou les organisations internationales ;
• Dans la mesure du possible, la période envisagée pour la conservation des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période ;
• L’existence de votre droit à la rectification ou à l’effacement des données à caractère personnel vous concernant et de votre droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ;
• L’existence d’un droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle ;
• Lorsque les données à caractère personnel vous concernant n’ont pas été collectées auprès de vous : toute information disponible sur leurs sources ;
• L’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l’article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD, et, au moins en pareils cas, des informations significatives sur la logique impliquée et les conséquences envisagées de ce traitement pour la personne concernée ;
• L’existence d’un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale, et les garanties appropriées relatives à ce transfert.

Faire valoir votre droit d’accès

Comme la protection de vos données est importante pour nous et que nous ne souhaitons pas dévoiler celles-ci à des tiers non autorisés, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer volontairement les informations suivantes dans votre demande d’information :

• Nom, adresse e-mail
• Courte explication de l’endroit où vous avez fourni vos données à Volume Graphics
• Numéro de commande et/ou de facture
• Nom du logiciel acquis
• Date et nom de la formation suivie

Ces données ne sont pas obligatoires. Elles servent à vous identifier et nous aident à traiter votre demande le plus rapidement possible.

Remarque complémentaire concernant votre droit d’opposition :

Dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, nous sommes autorisés, dans certains cas, à traiter vos données à caractère personnel si notre intérêt légitime prévaut.

Prospection

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement sans avoir à vous justifier. Il en va de même pour le profilage, dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Dès que nous recevons votre opposition, nous cessons immédiatement de traiter vos données à de telles fins.

Autres cas d’intérêt légitime

Dans tous les autres cas, vous pouvez vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Le traitement de vos données étant fondé sur une pesée des intérêts, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez que nous cessions de traiter vos données lorsque vous faites valoir votre droit d’opposition.

Si vous faites valoir votre droit d’opposition, nous cessons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de continuer à traiter vos données dans ces circonstances exceptionnelles. Un cas exceptionnel se présente si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ou si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés.

Remarque complémentaire concernant votre droit de rectification :

Vous avez le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données vous concernant. Par ailleurs, compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Remarque complémentaire concernant votre droit à l’effacement :

Vous avez le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement des données à caractère personnel vous concernant lorsque l’un des motifs de l’article 17 du RGPD s’applique. Vous disposez d’un droit à l’effacement si :

• les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
• vous avez retiré le consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ou à l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, et qu’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;
• vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD et qu’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou que vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 2 du RGPD ;
• les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
• les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou par le droit de l’État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;
• les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information visée à l’article 8, paragraphe 1 du RGPD.

Cependant, vous ne disposez de ce droit que dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire pour l’un des motifs mentionnés à l’article 17, paragraphe 3 du RGPD, notamment :

• pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
• pour respecter une obligation légale ;
• pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Remarque complémentaire concernant votre droit à la limitation du traitement :

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant :

• pendant une durée permettant de vérifier l’exactitude des données qui est contestée ;
• si le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement des données et exigez à la place la limitation de leur utilisation ;
• si nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
• si vous vous êtes opposé(e) au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD pour des raisons tenant à votre situation particulière, tant qu’il n’a pas encore été clarifié si nos motifs légitimes prévalent sur vos intérêts.

Remarque complémentaire concernant votre droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’exiger que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement pour autant que cela soit possible techniquement et que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés de tiers.

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment, en vertu de l’article 7, paragraphe 3 du RGPD. Le retrait vaut pour l’avenir et ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. 

Dans tous les autres cas, vous pouvez retirer votre consentement facilement par e-mail à l’adresse privacy@volumegraphics.com ou par la poste. L’adresse postale avec complément est la suivante :

Volume Graphics GmbH
Stichwort: Datenschutz [Sujet : protection des données]
Speyerer Str. 4-6
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Pour conclure, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, dans certains cas, le Règlement général de protection des données nous autorise, malgré votre retrait, à traiter certaines données à caractère personnel vous concernant. Par exemple en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, quand le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous.

Outre la possibilité de réclamer auprès de nous ou de notre délégué à la protection des données quant à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, article 77 du RGPD en relation avec l’article 19 de la Loi allemande sur la protection des données (BDSG).

L’autorité de contrôle compétente pour nous est l’autorité de protection des données du land de Bade-Wurtemberg (Landesdatenschutzbehörde für das Land Baden-Württemberg). 

Vous pouvez la contacter à l’adresse ci-dessous :

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit [agence régionale de la protection des données du land de Bade-Wurtemberg]
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Allemagne

Téléphone : +49 711/615541-0
Téléfax : +49 711/615541-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

Contrôle des listes de sanctions

Les produits et services de Volume Graphics sont soumis à différentes réglementations en matière d’exportation, entre autres de l’Union européenne et de ses États membres ainsi que des États-Unis. 

En raison des réglementations en vigueur en matière d’exportation, notamment les sanctions commerciales et embargos existants, Volume Graphics est tenue de prendre les mesures adéquates pour empêcher les personnes, sociétés, organisations et partis figurant sur les listes de sanctions de l’Union européenne et des autorités nationales d’acquérir certains produits et services de Volume Graphics.

Les mesures suivantes entrent en particulier en ligne de compte :

• contrôle des listes de sanctions : comparaison automatique des données à caractère personnel que nous avons reçues lors de votre prise de contact avec les listes de sanctions pertinentes
• nouveau contrôle avec les listes de sanctions pertinentes en cas d’actualisation des listes de sanctions ou des informations relatives aux clients
• blocage de la personne intéressée/du client en cas d’éventuelle correspondance avec une entrée figurant sur les listes de sanctions et
• prise de contact avec la personne intéressée/le client afin de vérifier son identité et de constater la correspondance

Opposition à la publicité et autres décisions concernant le traitement de vos données à caractère personnel

Afin de pouvoir respecter les dispositions légales, Volume Graphics conserve les décisions que vous prenez quant au traitement et/ou à l’utilisation de vos données à caractère personnel – par exemple les autorisations et les oppositions à la publicité et, si nécessaire, échange ces informations au sein du groupe.

Marketing direct

Dans le cadre d’une relation commerciale existante, nous avons un intérêt légitime au traitement et à l’utilisation de vos données à caractère personnel pour vous informer au sujet de nos produits et services. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si une relation commerciale existe entre vous et Volume Graphics, nous pouvons – pour autant que les lois nationales l’autorisent – vous informer quant aux produits et services (y compris les séminaires, webinaires et événements) de Volume Graphics similaires aux produits et services de Volume Graphics que vous avez déjà achetés. Il en va de même pour les produits et services étant en relation avec les produits et services de Volume Graphics que vous avez déjà achetés.

Si vous ne consentez pas au traitement et à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires, vous pouvez faire opposition à tout moment, sans avoir à supporter d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base.

Veuillez adresser votre opposition par e-mail à l’adresse privacy@volumegraphics.com. Vous pouvez également nous envoyer une lettre par la poste à l’adresse :
Volume Graphics GmbH
Stichwort: Datenschutz [Objet : protection des données]
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Allemagne

ou – en cas de publicité par e-mail –, en cliquant sur le lien de désinscription se trouvant à la fin de chaque e-mail publicitaire.

Administration, comptabilité financière, organisation, gestion des contacts

Nous traitons également vos données en vue de l’exécution de tâches administratives, relatives à la gestion opérationnelle et à la comptabilité financière. La finalité du traitement et notre intérêt légitime sont le maintien de l’activité de l’entreprise, en particulier également la prestation de services à votre égard. La base juridique du traitement de données est l’article 6, paragr. 1, point f) du RGPD.

Par ailleurs, en raison de nos intérêts économiques, nous conservons les coordonnées de fournisseurs, d’organisateurs et d’autres partenaires commerciaux, par ex. en vue d’une prise de contact ultérieure. De principe, nous conservons durablement ces données liées à des entreprises.

Hébergement web

Afin de pouvoir entretenir notre présence Internet, nous avons contracté les services de fournisseurs d’hébergement web, qui mettent à notre disposition cette plateforme, l’infrastructure, la capacité informatique et l’espace de stockage nécessaires ainsi que les bases de données, et nous fournissent des prestations de sécurité et de maintenance.

Dans ce contexte, nous – ou nos fournisseurs d’hébergement web – traitons éventuellement des données de base, de contact, de contenu et d’utilisation de nos clients ainsi que de personnes intéressées et de visiteurs de notre site web.

Cela a lieu sur base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et est motivé par notre intérêt légitime d’avoir une présence Internet efficace et sûre, nos services web y compris.

Nous mettons à jour notre Déclaration de protection des données régulièrement afin de l’adapter à l’évolution du cadre juridique et de garantir que la déclaration couvre toutes nos offres.

En cas de modifications importantes quant à la collecte, l’utilisation ou la transmission de vos données à caractère personnel, nous vous en informerons par e-mail à l’adresse que vous nous avez fournie en dernier lieu.

Vos droits légaux à l’accès, à la rectification, à la limitation, à l’effacement, à l’opposition, au retrait et à la réclamation demeurent inchangés par ces modifications.