Ein kürzlich veröffentlichtes Windows 11-Update verhindert das Starten von VG-Softwareprodukten.
Das Problem trat erstmals mit einem Windows-Vorschau-Update auf (January 29, 2026—KB5074105 (OS Builds 26200.7705 and 26100.7705) Preview - Microsoft Support) und wurde eine Woche später im Rahmen des regulären Windows-Updates breit ausgerollt. Bei neueren Windows 11-Updates kann dieses Problem ebenfalls auftreten.
Unsere Analyse hat gezeigt, dass dieses Verhalten durch die Interaktion zwischen dem Windows 11-Update und einer in der VG-Software verwendeten Drittanbieterkomponente verursacht wird.
Eine solche Inkompatibilität wird häufig durch das Aktualisieren eines Betriebssystems ohne Aktualisierung der darauf laufenden Software verursacht. Daher empfehlen wir unseren Kunden dringend, unsere Vertriebsabteilung wegen eines Software-Wartungsvertrags zu kontaktieren.
Mit aktuellen Versionen zu arbeiten, verhindert nicht nur solche Probleme in der Zukunft, sondern erweitert auch Ihre VG-Produkte durch zahlreiche neue Funktionen wie Paint & Segment, unsere neue Benutzeroberfläche für die Porositäts‑/Einschlussanalyse, Deep-Segmentation-Funktionen und vieles mehr, das Ihre Produktivität steigert und die Verwendung der Software erleichtert. Möchten Sie es ausprobieren? Request here
Für Anwender, die das Risiko eingehen, eine veraltete VG-Softwareversion auf nicht unterstützten neueren Betriebssystemen weiter zu verwenden, stellen wir einen Patch bereit, der ausschließlich dieses eine Problem behebt. Den Download-Link finden Sie hier:
Die heruntergeladene ZIP-Datei enthält ein vom Lieferanten der Drittanbieterkomponente bereitgestelltes Kommandozeilen-Tool sowie ein kleines Patch-Programm, “VGWindows11PatchTool.exe”, mit dem Sie die Korrektur einfach auf die installierten Produkte anwenden können. Wir empfehlen Ihnen, das Patch-Programm zu verwenden; Informationen zur Verwendung des unabhängigen Kommandozeilen-Tools finden Sie aber in der Datei "readme.txt".
Der Patch wird ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Wir können nicht garantieren, dass dadurch die Funktionalität Ihrer spezifischen Kombination aus Windows und VG-Softwareversion wiederhergestellt wird.
Beachten Sie bitte, dass die VG-Software unter Windows 11 ab Version 2023.1 unterstützt wird. Die Verwendung älterer Versionen unter Windows 11 wird nicht unterstützt.
Beachten Sie, dass die Anwendung des Patches einige Dateien Ihrer VG-Softwareinstallation verändert, wodurch deren Softwaresignatur ungültig wird. Abhängig von Ihrer Systemkonfiguration kann es sein, dass Windows Defender oder eine andere Antivirussoftware Sie davor warnt oder das Starten sogar verhindert. Sollten Sie bezüglich dieses speziellen Themas Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre interne IT-Abteilung.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an uns: support@volumegraphics.com.